Önce hastanın hikayesi alınmalı ve muayenesi yapılmalıdır. Kaşıntının bölgesel veya yaygın olması, kaşıntıyı arttıran veya azaltan etkenler, şiddeti, uykudan uyandırıp uyandırmaması, hastanın yakın temas ettiği kişilerde kaşıntı olup olmaması, eşlik eden diğer şikayetler, kullanılan ilaçlar sorgulanır. Muayenede cilt bulgusu olup olmadığı önemlidir. Ciltte gözle görülen herhangi bir belirti yok ise kuru kaşıntı olarak isimlendirilir. Cilt hastalığı dışındaki diğer sebepler düşünülür. Sistemik hastalıklarda muayene bulguları araştırılır. Cilt hastalıklarının değerlendirilmesi cilt hastalıkları uzmanı tarafından yapılmalıdır. Alerji ve iç hastalıkları yönünden değerlendirme alerji uzmanı tarafından yapılır.
